Alexoo TECH - Helpdesk

Je „Pomocný stôl“. Jedná sa o systém na zadávanie požiadaviek a problémov s vašou sieťou alebo počítačom.


Umožňuje to managerom, respektíve majiteľom firiem, evidovať všetky požiadavky

  • počet požiadaviek spojených z jednotlivými IT zariadeniami
  • aké množstvo požiadaviek bolo do helpdesku vložené a kým
  • presne  definuje častú kazovosť konkrétneho zariadenia a jeho prestoje
  • informácie o internetovom pripojení, či prístupoch na váš router


Vďaka tomu môžu naši technici v prípade výpadku internetu u vás, kontaktovať vášho providera a zistiť, kde je problém a prípadne vám zapožičať náhradné internetové pripojenie.
Tiež vieme rýchlejšie vyhodnotiť  častú kazovosť konkrétneho zariadenia, odporučiť výmenu, respektíve kúpu nového, aby vaše straty boli čo najmenšie a vaša práca čo najefektívnejšia.


Helpdesk Vám tiež umožňuje:

  • presný prehľad o všetkých vašich zariadeniach
  • poskytuje informácie kedy a kde bolo zariadenie kúpené
  • vložiť faktúry
  • vložiť záručné listy s informáciou, do kedy trvá záruka


Kontaktujte nás

Vyplnenie dotazníka je nezáväzné. Po vyplnení dotazníka vás budeme kontaktovať a radi vám poradíme s optimálnym výberom pre vás alebo pre vašu firmu. Návrh riešenia je bezplatný.







Prečo využiť služby Alexoo Slovakia TECH ?

13

Rokov skúseností

100%

Spokojnosť

448 035€

Ušetrených našim klientom